Panthéon · Ayuda
Tickets Panthéon, facturación y acceso
Respuestas rápidas sobre las compras puntuales de Tickets, la entrega digital, las partidas históricas y la asistencia de pago.
¿Los Tickets son una suscripción?
No. Los packs de 2, 15 y 30 Tickets son compras únicas sin renovación automática.
¿Se envía algo?
No. Los Tickets son derechos digitales acreditados en la cuenta Panthéon autenticada después de que Shopify confirme el pago.
¿Qué compra un Ticket?
Un Ticket abre una selección persistente de partidas históricas elegibles de Daily Legend. No compra directamente a un jugador concreto. Eliges una posición desconocida, juegas la partida histórica real y solo obtienes la entrada de colección al completarla.
¿Por qué mis Tickets siguen procesándose?
La confirmación del pago y la proyección del monedero son pasos seguros separados. Conserva la confirmación del pedido y actualiza el Panthéon. Si la cantidad pagada sigue ausente, escribe a contact@legendstudio.club con el número de pedido de Shopify.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Siempre puedes pedir asistencia o una revisión. El resultado depende de la legislación aplicable, de si comenzó el suministro digital y del historial de pago y Tickets. Solicitarlo no suspende tu cuenta. Consulta la política de Reembolsos, desistimiento y disputas de pago.
¿Un reembolso puede afectar a Tickets o adquisiciones?
Un reembolso confirmado puede retirar Tickets de pago no utilizados de ese pedido exacto. Un derecho gastado solo puede ajustarse cuando una procedencia fiable lo vincula a la compra reembolsada. Las recompensas gratuitas y la propiedad obtenida mediante el Daily Legend gratuito no se ven afectadas.
¿Quién puede ayudarme?
Escribe a contact@legendstudio.club con tu número de pedido y el correo de la cuenta. No envíes los datos completos de la tarjeta.